Wiemy, że Twoja prywatność jest ważna – dla nas również. Dlatego przygotowaliśmy ten dokument, żeby w prosty i przejrzysty sposób pokazać, jak dbamy o Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszego sklepu internetowego https://truck-experts.pl/.

Dokument ten opisuje:

• kto zarządza Twoimi danymi,
• jakie dane zbieramy i po co,
• kto ma do nich dostęp,
• jak długo je przechowujemy,
• jakie masz prawa,
• jak wykorzystujemy pliki cookies,
• i jak działają mechanizmy profilowania.

1. Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem, czyli firmą odpowiedzialną za Twoje dane, jest:

TRUCK-EXPERTS.PL SP. Z O.O., ul. Kresowa 9a, 04-206 Warszawa, NIP: 7010385100, KRS: 0000469679 nadany przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy

W sprawach dotyczących Twojej prywatności możesz się z nami skontaktować:

📧 bok@truck-experts.pl

2. Jakie dane zbieramy i w jakich sytuacjach?

Zbieramy tylko te dane, które są nam potrzebne, byś mógł komfortowo korzystać z naszej strony i usług. Dane zbieramy:

• podczas zakładania konta lub składania zamówienia,
• przy zapisie na newsletter,
• kiedy przeglądasz naszą stronę (np. przez cookies),
• kiedy kontaktujesz się z nami (np. mailowo).

Możemy poprosić Cię o:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy i dane do faktury,
• informacje o Twojej aktywności na stronie (np. co oglądasz, co kupujesz).

3. Na jakiej podstawie to robimy?

Twoje dane przetwarzamy na podstawie:

• realizacji umowy – np. gdy składasz zamówienie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• Twojej zgody – np. na otrzymywanie newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
• naszego uzasadnionego interesu – np. analizy i ulepszania działania sklepu, marketingu własnego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Dlaczego potrzebujemy Twoich danych?

Twoje dane pomagają nam:

• zrealizować Twoje zamówienie – od płatności po wysyłkę,
• wysyłać newsletter lub inne materiały reklamowe – ale tylko wtedy, gdy wyrazisz zgodę,
• odpowiadać na Twoje pytania,
• ulepszać nasz sklep, dostosowując go do Twoich potrzeb,
• prezentować reklamy, które mogą Cię naprawdę zainteresować.

5. Kto ma dostęp do Twoich danych?

Dostęp do Twoich danych mają tylko ci, którzy go naprawdę potrzebują – by świadczyć usługi na najwyższym poziomie.

Dane mogą zostać udostępnione naszym zaufanym partnerom:

• firmom kurierskim (InPost, DPD, DHL),
• platformom mailingowym (GetResponse),
• firmom pomagającym nam w działaniach reklamowych (np. Google),
• dostawcom usług IT, z których korzysta nasz sklep.

Nie sprzedajemy Twoich danych. Nigdy.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak to konieczne.

• Dane związane z zamówieniem – przez okres wymagany przepisami (np. faktury – 5 lat).
• Dane do newslettera – do momentu, aż zrezygnujesz z subskrypcji.
• Dane potrzebne do analityki i remarketingu – przez czas zgodny z ustawieniami plików cookies (chyba że je wcześniej usuniesz).

7. Jakie masz prawa?

Masz pełne prawo do swojej prywatności. Możesz:

• zapytać, jakie dane o Tobie posiadamy,
• poprosić o ich poprawienie,
• zażądać ich usunięcia,
• ograniczyć ich przetwarzanie,
• przenieść dane do innego usługodawcy,
• wycofać zgodę na przetwarzanie,
• złożyć sprzeciw wobec przetwarzania (np. marketingowego).

Chcesz skorzystać z któregoś z tych praw? Napisz: bok@truck-experts.pl

Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa UODO, jeśli uważasz, że coś jest nie tak.

8. Co się dzieje w razie naruszenia danych?

Dbamy o bezpieczeństwo danych, ale jeśli dojdzie do incydentu (np. nieautoryzowanego dostępu), poinformujemy o tym zgodnie z prawem.

Jeśli coś Cię zaniepokoi – daj nam znać na: bok@truck-experts.pl

9. Pliki cookies – co to takiego?

Cookies to małe pliki, które zapamiętują Twoje ustawienia i preferencje, żebyś nie musiał za każdym razem wpisywać ich od nowa.

Stosujemy cookies w celu:

• działania sklepu (np. koszyk, logowanie),
• analizy ruchu i zachowań użytkowników,
• prowadzenia remarketingu – czyli pokazywania reklam dopasowanych do Twoich wcześniejszych wizyt na naszej stronie (np. przez Google Ads).

Możesz zawsze wyłączyć cookies w swojej przeglądarce. Ale niektóre funkcje sklepu mogą wtedy działać mniej wygodnie.

10. Profilowanie – co to znaczy?

Na podstawie informacji o Twojej aktywności (np. co oglądasz, kupujesz) tworzymy tzw. profil, który pomaga nam:

• lepiej dopasować ofertę,
• wyświetlać reklamy, które mogą być naprawdę ciekawe,
• analizować, co możemy poprawić w naszym sklepie.

Nie podejmujemy decyzji w pełni automatycznych, które mogłyby Cię istotnie dotknąć (np. prawnie lub finansowo).

11. Zmiany w polityce

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w tej Polityce Prywatności – np. gdy zmienią się przepisy lub nasze technologie. Zawsze jednak poinformujemy Cię o takich zmianach.

Dziękujemy za zaufanie!

Zespół TRUCK-EXPERTS.PL